受験者向けQ&A

1. 一般的なご質問
1-1. 受験するにはどうしたらよいですか
1-2. 申込・受験にあたり、推奨環境はありますか
1-3. スマートフォン等のモバイル端末から申込できますか
1-4. 受験費用を知りたいのですが、どこで確認することができますか
1-5. 体験版はありますか
1-6. 確認書とは何ですか
1-7. お知らせに掲載される内容はどのようものがありますか
1-8. 受験申込の内容を確認したい
1-9. 受験申込のキャンセルはできますか
1-10. 受験者情報の変更はできますか
1-11. 同じメールアドレスで２つ以上の ログインID を取得して、試験の申込を行うことはできますか
1-12. メンテナンス時間について
1-13. お問い合わせ総合窓口について
1-14. ログイン ID とは
1-15. 申込は何回でもできますか？
2. 受験者の登録・変更について
2-1. 氏名を変更したい
2-2. 氏名以外の個人情報を変更したい
2-3. 名探偵コナン検定からメールが届きません
2-4. １つのメールアドレスで複数のログインIDを取得できますか
2-5. パスワードの入力規則について
3. ログイン関連について
3-1. ログインできません
3-2. ログインIDがわかりません
3-3. パスワードを忘れました
4. 試験予約方法について
4-1. 申込から支払、受験までの流れを知りたい
4-2. 申込期限と支払期限について知りたい
4-3. 受験申込の履歴を確認したい
4-4. 申込状況を知りたいのですが
4-5. 申し込みした試験をキャンセルできますか
4-6. 試験申込をしたのですが確認メールが届きません
5. お支払いについて
5-1. 受験料金の支払いはどのような方法があるのですか
5-2. 使用できるクレジットカード会社はどこですか
5-3. 間違えてコンビニ決済を選択してしまったのですが・・・
5-4. 支払期限が切れてしまいました
5-5. コンビニで試験代を支払う際、支払期限はどうなってますか
5-6. コンビ二エンスストア払いの支払期限を過ぎても支払手続はできますか
6. 確認書とお支払い完了通知について
6-1. 確認書メールの送付
6-2. 支払手続を行いましたが、マイページ画面の表記が「未入金」のままとなっています
6-3. 各種特典はどこからダウンロードできますか
7. 試験当日について
7-1. 受験期間後でも試験は受けられますか
7-2. 受験の流れを知りたい
7-3. 結果はどこから確認できますか
7-4. 結果はいつ見ることができますか？
7-5. 解答中、分からない問題をスキップして次の問題に行くことはできますか
8. 領収証について
8-1. 領収証は発行してもらえますか
8-2. Web領収証が表示できません

お問い合わせ

●フォームによるお問い合わせ

上記「サービス全般Q&A」でも解決できない場合は以下より「フォームによるお問い合わせ」ページにてお問い合わせください。なお、回答にはお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

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